Plano
УвійтиЗареєструватися

Правила і умови

Останнє оновлення: 08.07.2026

Користуючись сервісом Plano («ми», «сервіс», «платформа»), ви погоджуєтесь з цими Правилами і умовами. Будь ласка, уважно ознайомтесь з ними перед оформленням підписки.

1. Підписка та тарифи

Plano пропонує платні підписки для майстрів краси та салонів. Актуальні тарифи і набір функцій опубліковані на сторінці тарифів:

  • Спеціаліст — 370 ₴/місяць.
  • Преміум для спеціаліста — 990 ₴/місяць (включає функціонал тарифу «Спеціаліст»).
  • Заклад — 2050 ₴/місяць для салонів і студій з командою.

2. Пробний період

  • Нові користувачі отримують 14 днів безкоштовного доступу до обраного тарифу.
  • Протягом пробного періоду доступні всі функції відповідного тарифу.
  • Оплата стягується після завершення пробного періоду, якщо ви оформили підписку.
  • Пробний період надається один раз на користувача / організацію.

3. Оплата

  • Оплата здійснюється через платіжного провайдера WayForPay у гривнях (₴).
  • Підписка діє протягом 30 днів з моменту оплати.
  • Усі ціни вказані з урахуванням податків, передбачених законодавством України.
  • Платежі не є періодичними автосписаннями: для продовження доступу підписку потрібно оплатити повторно.

4. Скасування підписки

  • Ви можете припинити користування сервісом у будь-який момент.
  • Доступ до оплачених функцій зберігається до кінця оплаченого періоду.
  • Після завершення підписки ваш профіль зберігається, але стає неактивним для нових бронювань через сервіс.

5. Повернення коштів

  • Якщо сервіс не працював з нашої вини більше 72 годин поспіль протягом оплаченого періоду, ви можете запросити пропорційне повернення коштів.
  • Кошти за невикористаний період підписки за бажанням користувача не повертаються, оскільки доступ до функцій було надано.
  • Запит на повернення надсилайте на електронну адресу підтримки з номером платежу.

6. Комісія з бронювань

Plano не стягує комісію з бронювань та оплат, які клієнти здійснюють спеціалістам чи закладам. Ви платите лише фіксовану підписку.

7. Обов'язки користувача

  • Надавати правдиву інформацію про себе, послуги та ціни.
  • Дотримуватись законодавства України та прав третіх осіб.
  • Не використовувати сервіс для розсилки спаму, шахрайства чи незаконних послуг.
  • Самостійно відповідати за виконання послуг перед клієнтами.

8. Призупинення доступу

Ми можемо призупинити або припинити доступ до сервісу без повернення коштів у разі порушення цих Правил, законодавства або прав інших користувачів.

9. Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці Правила. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Суттєві зміни ми додатково повідомляємо електронною поштою або в особистому кабінеті щонайменше за 14 днів до набрання чинності.

10. Конфіденційність

Обробка персональних даних описана у Політиці конфіденційності.

11. Контакти та реквізити

З питань підписки, оплати чи цих Правил пишіть нам через форму підтримки у вашому кабінеті або за вказаними нижче контактами.

12. Реквізити

  • ФОП: Мілка Анастасія Сергіївна
  • ІПН / ЄДРПОУ: 3389505665
  • IBAN: UA423220010000026009350065531
  • Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
  • МФО: 322001
  • ЄДРПОУ банку: 21133352